常见问题
这里整理了下载、试用、节点和套餐的常见问题。没找到答案,可以看帮助教程,或在用户中心提交工单。
可乐云客户端怎么下载?
在首页导航点「客户端」,或直接点下载卡片:Windows 下 exe,macOS 下 dmg,Android 下 apk。装好后,用在用户中心注册的账号登录客户端就能用。
Windows / macOS / Android 怎么安装?
iOS 怎么下载 Shadowrocket?
国区 App Store 搜不到 Shadowrocket。购买有效套餐后,在用户中心「使用教程」里可以看到我们提供的共享 Apple ID,用它在 App Store 下载即可。详细步骤见 iOS 指引。
可乐云试用多久?有没有免费试用?
注册后可开通 48 小时试用。试用期满后可在用户中心选购套餐续用。
可乐云有多少节点?
目前国家/地区 30+、可用节点 60+,覆盖港日美新等常用地区。完整列表和实时延迟可以在客户端或用户中心查看。
可乐云套餐价格多少?流量怎么算?
常用月付套餐:标准版 ¥25 / 150GB,专业版 ¥30 / 280GB,进阶版 ¥48 / 500GB;年付分别是 ¥198、¥288、¥388。用户中心还有企业版和按量套餐等更多档位,价格以购买页为准。
可乐云支持几台设备同时在线?
按套餐档位:标准版 3 台、专业版 6 台、进阶版不限。
连不上节点怎么办?
可依次尝试:检查本地网络与系统时间、切换节点、更新订阅、重启客户端。仍不行请看帮助教程,或在用户中心提交服务工单、联系在线客服。
如何注册、登录用户中心?
打开 用户中心,选择注册并完成邮箱验证;已有账号直接登录。客户端也用这个账号登录。
IPLC、BGP 是什么?
IPLC 是跨境专线,不和普通公网流量挤在一起,延迟通常更稳。BGP 会按你用的运营商自动选路,电信、联通、移动用户的体验更接近。可乐云的线路包含这两种,每个节点属于哪种,看列表上的标注。
能看 Netflix 等流媒体吗?
针对 Netflix、YouTube、Disney+ 等平台做了线路优化,全部节点可解锁流媒体内容。画质怎样,不同地区和时段会有差别。
有没有邀请返佣?
用户中心「我的邀请」页有邀请返佣,比例和提现规则见该页。
套餐在哪里购买、怎么续费?
购买和续费都在用户中心「购买套餐」页完成。首页的套餐表方便你先对比。
忘记密码或收不到验证邮件怎么办?
在用户中心登录页使用「忘记密码」重置;若收不到验证邮件,请检查垃圾箱、稍后再试,或联系在线客服。